2QLive cam kết xây dựng môi trường giải trí an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm dành cho người dùng Việt Nam từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi cung cấ p đầy đủ công cụ tự kiểm soát để bạn luôn làm chủ trải nghiệm của mình.
Chơi có trách nhiệm là triết lý vận hành cốt lõi của 2QLive – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến, khi được thực hiện đúng cách, là một hoạt động thư giãn, vui vẻ và hoàn toàn lành mạnh. Tuy nhiên, giống như mọi hình thức giải trí có yếu tố tài chính, việc duy trì sự kiểm soát và nhận thức đúng đắn là điều không thể thiếu.
Tại 2QLive, chúng tôi xác định "chơi có trách nhiệm" dựa trên ba nguyên tắc nền tảng. Thứ nhất, giải trí phải là hoạt động tự nguyện và vui vẻ, không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết áp lực tài chính. Thứ hai, người chơi luôn kiểm soát được thời gian và số tiền mình bỏ ra, không để cảm xúc chi phối quyết định. Thứ ba, việc dừng lại và nghỉ ngơi khi cần thiết là dấu hiệu của sự trưởng thành và khôn ngoan, không phải sự yếu đuối.
2QLive không khuyến khích người dùng chơi vượt quá khả năng tài chính của mình. Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay VNPay đều được thực hiện công khai và minh bạch. Hệ thống của chúng tôi được thiết kế để hỗ trợ bạn đặt ra và duy trì các giới hạn cá nhân một cách dễ dàng, không rào cản.
Việc nhận biết sớm các dấu hiệu của hành vi chơi thiếu kiểm soát là bước đầu tiên và quan trọng nhất để bảo vệ bản thân. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo mà 2QLive khuyến cáo bạn cần lưu ý:
Nếu bạn nhận ra một hoặc nhiều dấu hiệu trên ở bản thân, đây là lúc để dừng lại, đánh giá lại và sử dụng các công cụ hỗ trợ mà 2QLive cung cấp. Không có gì xấu hổ khi tìm kiếm sự giúp đỡ — đó là hành động thông minh và có trách nhiệm.
2QLive cung cấp một bộ công cụ tự kiểm soát toàn diện, hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong tài khoản của bạn. Tất cả các công cụ này được thiết kế để bạn luôn làm chủ trải nghiệm giải trí của mình.
Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động dừng nạp tiền cho đến kỳ tiếp theo.
Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày. Hệ thống sẽ nhắc nhở và có thể tự động đăng xuất khi bạn đạt ngưỡng đã đặt.
Tạm ngưng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để có thời gian nghỉ ngơi và cân nhắc lại thói quen chơi của mình.
Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài từ 6 tháng đến 5 năm nếu bạn cảm thấy cần một khoảng cách lâu dài.
Đặt mức thua tối đa được phép trong một khoảng thời gian. Khi đạt giới hạn, tài khoản tự động ngừng cho phép đặt cược thêm.
Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định, giúp bạn ý thức được thời lượng đã dành cho giải trí.
Hãy dành vài phút trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Đây là bài tự đánh giá đơn giản giúp bạn nhận biết mức độ kiểm soát thói quen giải trí của mình. Không có câu trả lời đúng hay sai — chỉ cần thành thật với bản thân.
2QLive áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt: nền tảng chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo người chưa đủ tuổi không thể truy cập và sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại về việc con em truy cập các nền tảng giải trí trực tuyến, hãy sử dụng các công cụ kiểm soát phụ huynh có sẵn trên thiết bị (iOS Screen Time, Android Digital Wellbeing) và liên hệ 2QLive qua Live Chat 24/7 để được hỗ trợ kịp thời.
2QLive hiểu rằng việc thừa nhận mình cần giúp đỡ là bước can đảm nhất. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo chuyên sâu về vấn đề giải trí có trách nhiệm và luôn sẵn sàng lắng nghe, tư vấn không phán xét.
Là nền tảng giải trí trực tuyến hướng đến sự phát triển bền vững và cộng đồng người dùng Việt Nam lành mạnh, 2QLive cam kết thực hiện đầy đủ và nhất quán các nguyên tắc sau:
Chúng tôi tin rằng một nền tảng giải trí bền vững phải đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên trên lợi nhuận ngắn hạn. Đây không chỉ là cam kết trên giấy tờ mà là giá trị cốt lõi được thể hiện qua từng tính năng, từng chính sách và từng tương tác hỗ trợ của 2QLive.
Những giá trị cốt lõi chúng tôi xây dựng để đảm bảo mỗi người dùng Việt Nam luôn được bảo vệ toàn diện
2QLive đặt sức khỏe tinh thần và tài chính của người dùng lên trên mọi chỉ số kinh doanh. Mọi quyết định thiết kế sản phẩm đều được xem xét qua lăng kính bảo vệ người chơi.
Từ giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian đến tự loại trừ dài hạn — bộ công cụ đầy đủ giúp bạn hoàn toàn làm chủ trải nghiệm giải trí của mình trên 2QLive.
Quy trình xác minh tuổi và danh tính đa lớp đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới có thể truy cập và sử dụng đầy đủ dịch vụ của 2QLive.
Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo chuyên sâu về giải trí có trách nhiệm, sẵn sàng lắng nghe và tư vấn bất kỳ lúc nào bạn cần, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Mọi thông tin liên quan đến việc sử dụng công cụ tự kiểm soát của bạn được bảo mật hoàn toàn và không ảnh hưởng đến quyền lợi dịch vụ của bạn trên 2QLive.
Toàn bộ giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay đều rõ ràng, không phí ẩn, giúp bạn dễ dàng theo dõi chi tiêu.